Livraison et questions fréquentes

Voici les frais actuellement appliqués aux commandes de trousses. Le tarif final dépend de votre destination et du contenu du panier ; vous le retrouvez avant de payer.

Commandes de trousses

Destination et commande Frais de livraison
France — commande inférieure à 59,90 € 8,80 €
France — commande de 59,90 € à 99,99 € 3,90 €
France — commande à partir de 100 € Offerte
Autres pays de l’Union européenne couverts 22 €
Autres destinations internationales couvertes 29 €

La gratuité indiquée concerne les trousses du profil de livraison EDS. Elle ne constitue pas une offre de livraison gratuite sur tous les vêtements et accessoires.

Dans quels pays livrez-vous ?

Les trousses peuvent être commandées en France et dans les autres pays de l’Union européenne proposés au paiement. Les autres destinations configurées sont : Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, États-Unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Singapour et Suisse. La disponibilité finale est vérifiée avec votre adresse.

Pourquoi ma commande peut-elle arriver en plusieurs colis ?

Les vêtements et certains accessoires sont fabriqués et expédiés par nos partenaires Printify. Une commande contenant une trousse et un vêtement peut donc être expédiée séparément. Des frais issus de plusieurs profils de livraison peuvent s’additionner ; le montant total apparaît avant paiement.

Quels sont les délais de préparation et de transport ?

Trousses, livraison Standard en France : le délai d’acheminement indicatif est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Le temps de préparation s’ajoute à ce délai. Pour les autres destinations et les articles partenaires, les délais dépendent du produit, de sa disponibilité et du transporteur. Pour une réception impérative à une date précise, contactez-nous avant de commander afin de vérifier les possibilités. Nous ne garantissons pas une livraison express sans confirmation.

Comment suivre mon colis ?

Retrouvez votre suivi dans les informations de votre commande ou sur notre page de suivi de colis avec votre numéro de suivi. Si plusieurs colis sont expédiés, ils peuvent avoir des numéros et des dates d’arrivée différents.

Quel format de trousse choisir ?

Mini SKARN contient l’essentiel pour les petits incidents du quotidien. SKARN comprend en plus un garrot tourniquet et un pansement compressif, ainsi que des quantités différentes. Consultez le comparatif complet.

Une question sur ma commande ?

Écrivez à explore.decouvre.survis@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de contact.